Hati-hati Bila Mau Hair Extention di Salon La Diva Karawaci

Saya ingin berbagi kekecewaan mengenai pelayanan di Salon La Diva Karawaci. Oleh karena saya sudah melihat hasil hair extention dari Salon La Diva yang dilakukan teman saya. Ternyata hasilnya bagus. Rambut sambungan tampak seperti asli dan natural. Oleh sebab itu saya yakin dan mau melakukan hair extention di salon tersebut.

Waktu itu saya langsung datang dan saya menanyakan kepada kasir yang bernama Mbak Wida. Saya bilang saya ingin hair extention 60 cm, dan saya bilang saya hanya ingin rambut yang asli. Kasir tersebut bilang kalau rambut yang dipakai memang semua asli.

Setelah hair extention selesai dan rambut saya di-styling hasilnya cukup bagus. Tetapi, keesokan harinya setelah dikeramas rambut sambungan itu benar-benar jelek dan manjadi keriting. Setelah teman saya melihat hasilnya teman saya yakin itu bukan rambut asli tapi sintetis.

Tiga hari kemudian saya kembali ke salon tersebut untuk komplain masalah ini. Saya menuntut untuk mengganti rambut sambungan yang baru karena saya yakin rambut tersebut sintetis. Tetapi, meraka tidak mau mengganti dan mereka bersikeras bahwa itu bukan kesalahan mereka. Malah menyalahkan kondisi rambut saya.

Hair stylist bernama Eeng, dan Gunawan yang malah menyalahkan saya dan merasa itu bukan kesalahan salon. Mereka hanya memberikan solusi untuk mencopot rambut sambungan gratis. Saya benar-benar kecewa atas kejadian ini. Saya tidak mempermasalahkan mengenai uang yang saya keluarkan tapi saya kecewa atas pelayanan mereka. Mereka tidak dapat memberikan solusi malah menyalahkan saya.

Melly
Kemanggisan, Jl U
Jakarta Barat
veronica_meyliana@yahoo.com
087877008281

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)