Mohon Susu Ultra Jangan Asal Mengganti Kemasan

Putri saya (2,5 tahun) sejak usia satu tahun mengkonsumsi susu UHT (Ultra High Temperature) dari Ultra Jaya yaitu Ultra Mimi Coklat. Setiap minggu menghabiskan kurang lebih satu kardus isi 40 kotak @ 125 ml.

Tadi malam seperti biasa kami belanja bulanan dan membeli satu kardus susu Ultra Mimi ini. Sampai di rumah betapa terkejutnya kami karena warna kemasan beda (lihat gambar).

Saya cek kembali ke tokonya ternyata memang kemasan baru. Karena terbiasa dan familiar dengan kemasan lama anak saya jadi tidak mau minum susu tersebut.

Kemudian kami berusaha untuk menjelaskan dan membujuk menerangkan bahwa isinya sama. Tetapi, setelah saya cobakan putri saya meminumnya hanya sedikit saja.

Oleh karena penasaran saya cicipi. Ternyata memang rasanya agak beda. Akhirnya sampai sekarang saya mesti mencari Ultra Mimi dengan kemasan lama. Saya agak takut kalau akhirnya kehabisan kemasan lama.

Saya mohon perhatian manajemen Ultra Jaya. Jangan asal mengganti kemasan. Dan, tetap mempertahankan rasa karena konsumen Ultra Mimi Coklat adalah anak-anak yang menghapalkan bentuk, warna, dan rasa. Demikian. Terima Kasih.

Email serupa juga saya kirim ke customer_care@ultrajaya.co.id.

Yuyun D Kusuma
PT. Intisar Primula
Jl Pemuda No 103 Jakarta 13220
yuyun@intisar.co.id
0816850845

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)