Keberatan Penagih Mandiri Menghubungi Tengah Malam

Saya memiliki kartu kredit Bank Mandiri. Saya punya sedikit tunggakan selama kurang lebih satu atau dua bulan.

Tapi, tunggakan yang terjadi bukan dikarenakan kesengajaan melainkan saya baru saja melahirkan. Kondisi HB saya di bawah rata-rata sehingga kesehatan saya terganggu. Sangat tidak memungkinkan untuk melakukan aktivitas sehingga terjadilah tunggakan kartu kredit Bank Mandiri tersebut.

Saya dihubungi oleh pihak Debt Collector Bank Mandiri. Sebagai pihak yang memang belum melunasi cicilan kartu kredit saya sangat memaklumi terjadinya hal tersebut. Akan tetapi, saya sangat keberatan dengan cara bicara dan sikap pihak penagih yang mencerminkan orang yang tidak berpendidikan dan menghubungi pada waktu tengah malam.

Saya ingin menyarankan agar Debt Collector Bank Mandiri dapat memperbaiki tata bahasa yang digunakan. Saya bukan pihak yang sengaja ingin melalaikan tanggung jawab.

Itu hanya sekedar saran. Ada baiknya jika pihak yang bersangkutan dapat memperbaiki cara kerja di kemudian hari karena tidak semua orang yang mengalami tunggakan ialah orang yang benar-benar bermasalah.

Mengingat saya juga merupakan nasabah lama dari Bank Mandiri dan tunggakan saya pun bukan tunggakan yang nilainya beratus-ratus juta. Saya tidak pernah mengalami hal serupa dari pihak bank lain.

Siska Kurniati
Jl Vanili Raya X 13 Lampung
caroline_devile666@yahoo.com
07217504472

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)