Selisih Harga di Carrefour DP Mall Semarang

Pada hari Rabu sore tanggal 24 April 2008 saya membeli celana dengan kode barang JR TROUSER CVS/BSC (label celana belum saya lepas). Di rak displai tertera seharga Rp 84,900,00.

Setelah itu saya membayar di kasir dengan uang cash dan menggunakan in house voucher. Saya tidak sempat meneliti lagi nota yang diberikan kasir.

Setelah sampai di rumah ternyata celana yang saya beli itu dihargai Rp 99,900,00. Karena rumah saya jauh, 50 km dari Carrefour maka saya berpikiran besok saja mau komplain soal selisih harga tersebut.

Keesokan harinya (25 April 2008) saya komplain di Customer Service. Tapi, ternyata jawaban Customer Service sungguh mengecewakan yaitu kalau mau komplain harus pada hari yang sama dikarenakan pihak Carrefour tidak punya data harga yang berlaku pada hari tersebut.

Sungguh disayangkan, hypermarket sebesar Carrefour yang telah mendunia tapi tidak punya bank data untuk melihat harga yang berlaku di kemarin hari (24 April 2008). Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Carrefour.

Ahmad Fathoni Kurniawan
Pojoksari RT 01/03 Rowosari Kendal
afkurniawan@yahoo.com
08562629139

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)