Tiga Kekecewaan pada Kartu Kredit UOB Buana

Tiga kekecewaan saya atas kartu kredit UOB Buana adalah sebagai berikut:
1. Kartu yang dikirim tidak sesuai perjanjian. Pada saat aplikasi marketing UOB Buana menjanjikan kartu Platinum tetapi yang dikirim adalah Gold. Padahal waktu aplikasi disetujui apabila yang disetujui bukan kartu Platinum maka aplikasi dibatalkan. Kenyataannya kartu Gold tetap terkirim (padahal sebagian promo UOB Buana mengharuskan kartu Platinum).

2. Penjelasan pembayaran bisa lewat ATM BCA menyesatkan. Pada saat aplikasi  (Januari), Marketing UOB Buana menjelaskan bahwa pembayaran bisa lewat ATM BCA. Kenyataannya tidak bisa. Waktu dikonfirm ke Call Center dijawab bahwa di Januari memang sedang proses kerja sama dengan BCA. Tapi, terkendala dan hingga saat ini belum bisa menggunakan ATM BCA.

3. Perubahaan data sulit dilakukan. Berbeda dengan bank lain di UOB Buana perubahan data seperti nomor telpon, alamat pengiriman harus menggunakan faksimili. Tidak bisa dengan telepon saja.

Mohon perhatiannya.

Andreas Prayoga
Jl Gatot Soebroto Kav 35-36 Jakarta
a_prayoga@yahoo.com
08388000173

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)