Pengurusan ATM Hilang di LippoBank Lama Sekali

Pada hari Kamis, 3 April 2008 pukul 14.30 saya kehilangan kartu ATM Lippobank di ATM Gedung Citra Graha Gatot Subroto. Saat itu saya sedang menarik tunai dan kartu tersebut tertinggal di ATM dengan posisi "Anda ingin melakukan transaksi lain Y/T" sehingga tanpa saya sadari orang yang antri di belakang saya mengambil uang tunai Rp 1.000.000.
 
Saya baru menyadari keesokan harinya dan segera melakukan pemblokiran ATM. Untuk masalah kehilangan uang sudah saya ikhlaskan karena saya sudah cek ke Lippobank Citra Graha ternyata di mesin ATM tidak terdapat kamera pengawas.

Pada tanggal 7 April 2008 saya segera melakukan pembuatan kartu ATM baru di Lippobank Kantor Cabang Citra Graha Gatot Subroto sedangkan saya adalah nasabah Lippobank Cabang Margonda Depok dan dijanjikan akan selesai paling lambat dua minggu.

Pada Senin, 21 April 2008 saya akan mengambil kartu ATM baru tetapi dinyatakan belum jadi dan dijanjikan besok. Saya coba konfirmasi lagi keesokan harinya tetapi belum jadi juga. Sampai hari ini Kamis, 24 April 2008 kartu ATM saya belum sampai juga di Kantor Cabang Gatot Subroto.  

Saya jadi heran. Mengapa lama sekali untuk membuat dan mengirim kartu ATM antar cabang (kalau dihitung saya sudah menunggu selama 18 hari). Mohon hal ini dapat menjadi perhatian Lippobank karena hal ini sangat merugikan saya. Saya harus selalu ke teller untuk melakukan setiap transaksi akibat lama
menunggu datangnya kartu ATM baru.

Fr Tunggul Widiyanto
Jl Danau Batur No 6A RT 004/01 Depok
t_widiyanto@hotmail.com
08179914000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)