Bagaimana Nasib Uang Pengembalian Tiket Adam Air?

Pada pertengahan bulan Maret 2008 yang lalu saya membeli tiket Adam Air dengan tujuan Jakarta-Surabaya untuk tanggal 19 Maret 2008 di Kantor Adam Air Bandara Soekarno-Hatta. Beberapa hari setelahnya saya membatalkan tiket tersebut karena ternyata jadual acara saya di Surabaya dimajukan.

Akhirnya selama saya di Surabaya, yakni pada tanggal 12 Maret 2008 saya menyempatkan untuk membatalkan tiket tersebut di Kantor Adam Air Surabaya. Tiket tersebut bisa dibatalkan dengan potongan Rp 50.000. Namun, uang bisa dikembalikan setelah satu bulan berikutnya dengan alasan masih banyak orang
yang juga ingin mengembalikan tiket.

Oleh karena itu, pada tanggal 14 April 2008 saya mendatangi kantor Adam Air Surabaya tersebut untuk menagih janji atas hak saya untuk mendapatkan uang saya kembali yang bagi saya tidak sedikit nilainya. Namun, yang terjadi adalah uang saya belum dapat dikembalikan karena Adam Air belum mendapat dana dari Kantor Pusat Adam Air.

Ditanyakan sampai kapan hal ini akan terus menggantung. Pihak Adam Air menyatakan tidak tahu. Lalu bagaimana nasib kami yang belum memperoleh hak kami berupa uang pengembalian tiket tersebut? Mohon tanggung jawab Adam Air untuk menyelesaikan permasalahan ini dengan baik kepada customer.

Andina Widya Martha
Jl Latumeten I No 20
Jakarta Barat
andheena_anne@yahoo.com
08563084499

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)