Susahnya Berhenti Berlangganan Indovision

Kekecewaan dan keluhan saya sebenarnya bermula dari bulan Agustus 2007. Semenjak siaran favorit saya tidak bisa ditayangkan oleh Indovision.

Pada bulan Agustus 2007 itu saya menghubungi Call Centre Indovision untuk meminta informasi bagaimana cara berhenti berlangganan salah satu paket sports. Diberitahukan bahwa saya harus membuat surat permohonan ditujukan ke PT. Matahari Lintas Cakrawala.

Tapi, meskipun saya sudah mengirim surat tersebut semenjak bulan Agustus
2007 sampai hari ini tidak ada f/u dan respon dari pihak Indovision.

Dengan kekecewaan yang sangat (dengan perhitungan biaya yang seharusnya tidak perlu saya bayar), pada 17 April 2008 saya memutuskan untuk berhenti berlangganan total paket dan mengirimkan surat (lagi) ke PT. Matahari Lintas Cakrawala serta lewat alamat email Call Centre. Tapi, sampai sekarang tidak ada f/u yang kesannya Indovision tidak mau melakukan pemutusan.

Saya mohon tanggapan dari pihak Indovision. Nomor Pelanggan saya 301010131554. Terima kasih.

Hari Setyo Nugroho
Kelapa Gading Square J009 Jakarta Utara
hari_sn@chelseafc.or.id
081331026699

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)