Uang Hilang di Bank Danamon

Sesudah saya menulis surat mengenai transfer uang yang tidak masuk dari Lippo Bank untuk pembayaran kartu Prudential Danamon per tanggal 17/03/2008, saya dihubungi oleh Ibu Wita dari Lippo Bank dan telah memberikan saya surat KU Keluar (No. 99080313000171942308) untuk membuktikan bahwa uang saya benar sudah keluar dari Lippo Bank per tanggal 13/03/2008.

Akan tetapi sampai sekarang uang tersebut belum juga diterima oleh pihak Danamon. Saya sudah faksimil surat pernyataan dan surat KU Keluar tersebut ke 345-3725 (Customer Service Credit Card Danamon) dan masih juga ditagih oleh Ibu Mega dari Danamon mengenai uang tersebut.

Saya benar-benar tidak mengerti mengapa uang saya bisa hilang di tengah jalan. Apabila tidak sampai ke tujuan seharusnya balik ke rekening saya. Saya melakukan pembayaran ke bank lain juga dengan Lippo Bank tidak pernah bermasalah.

Kesimpulan saya, masalah ada di Danamon. Saya berharap pihak danamon menanggapi masalah ini secepatnya.

Ini merupakan pelajaran bagi orang awam seperti saya untuk memilih Bank penerbit kartu kredit yang profesional. Juga untuk Prudential supaya memilih partner yang lebih profesional dalam bisnis, supaya pelanggan Prudential tidak dirugikan waktu dan biaya dalam menyelesaikan masalah begini.

Surjanto
Jl Pademangan II Gg 30 No 33 B Jakarta
surjanto_k@yahoo.com
08121855822

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)