Service Center 02 yang Lambat

Saya pengguna 02 Atom Life. Tepatnya saya baru beli satu bulan penggunaan dan ada sedikit trobel yang saya rasakan. Jika kondisi panas tidak dapat di-charge.

Saya konsultasi ke mana-mana dan itu sepertinya normal. Tetapi, saya tidak yakin akan hal tersebut. Saya cek ke Cervice Center O2/MWg di Surabaya, Ruko RMI Blok G7 Jl Bratang Binangun. Saya masukan PDA saya sejak tanggal 4 April 2008, katanya untuk garansi resmi harus kirim ke Jakarta. Dengan berbagai alasan baru tanggal 11 April 2008 dikirim ke Jakarta.

Hingga Selasa, 22 April 2008 barang juga belum kunjung selesai. Saya sudah telepon berkali-kali untuk menanyakan, ditunggu paling lambat minggu ini. Beberapa hal yang saya sesalkan adalah mengapa teknisi Service Center yang resmi dari O2 hanya ada di Jakarta?

Apakah satu indonesia hanya ada satu Service Center di Jakarta? Mengingat PDA O2 yang cukup terkenal tetapi service center yang kurang memuaskan membuat pelanggan kecewa.

Sebelum menggunakan Atom Life saya pernah menggunakan O2 XphoneII dan ada kerusakan dibawa ke Sistech (ini service center dulu dan sekarang sudah ganti), proses hanya satu minggu dikirim ke Jakarta tanpa berbagai alasan. Menurut saya satu minggu itu sudah cukup lama dibandingkan dengan ponsel merek lain yang menjanjikan kurang lebih tiga hari lamanya.

Saya mohon tingkatkan kualitas Service Center 02 di Indonesia. Terima kasih.

Hendranata
Surabaya
hendranatas@yahoo.com
60121255

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)