Sari Roti dan Bu Ade Beres

Sehubungan dengan surat pembaca dari Ibu Ade tentang hal diatas, pada tanggal 18 April kami, PT Nippon Indosari Corpindo (produsen roti merk Sari Roti) telah bertemu dengan Ibu Ade.

Pada pembicaraan dengan Ibu Ade, kami menjelaskan bahwa  kami selalu menyimpan contoh produk hasil produksi untuk pemantauan masa kadaduarsa produk. Contoh produk pada tanggal yang sama dengan yang dikeluhkan masih dalam kondisi layak hingga berakhirnya masa kadaluarsa produk.

Kami juga menjelaskan faktor-faktor yang sangat berpengaruh terhadap umur simpan produk, di antaranya kondisi penyimpanan dan penanganan produk selama distribusi hingga ke tangan konsumen.

Disayangkan bahwa pada saat itu produk maupun kemasan yang dikeluhkan sudah tidak ada, sehingga penelusuran masalah secara spesifik untuk mengetahui penyebab masalah sulit untuk dilakukan.

Kami sangat berterima kasih kepada Ibu Ade atas informasi yang telah disampaikan, dan akan selalu memelihara kualitas produk secara berkesinambungan demi kepuasan pelanggan.

Restu Muljati
PDQA Manager
PT Nippon Indosari Corpindo
Kawasan Industri Jababeka Cikarang Bekasi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(bdi/bdi)