Lifetime Guaranteed di J&W Computers Hanya Berlaku 3 Bulan

Saya membeli sebuah flashdisk Myfash 1GB J&W Computers yang beralamat lengkap di Orion Dusit Lt 2 No 18 Mangga Dua, 02162302324, 30004903 pada tanggal 2/11/2007. Di toko flashdisk Myfash tersebut bertuliskan Lifetime Guaranteed. Ternyata saat flashdisk saya gunakan di rumah selalu meminta format setiap kali saya menggunakan di komputer yang berbeda.

Karena saya sudah tidak lagi berkantor di bilangan Jakarta Utara (sekarang saya berkantor di bilangan Tangerang), maka saya putuskan untuk menukar flasdisk tersebut jika saya memiliki waktu luang yang lebih (karena lifetime guaranteed). Saya masih bisa menggunakan flashdisk Myflash 128Mb milik saya sebelumnya.

Kekecewaan saya tidak berakhir sampai di saat flashdisk itu tidak bisa digunakan. Pada tanggal 20/4/2008 saya telah meluangkan waktu untuk balik lagi ke toko J&W Computers dengan maksud menukarkan flashdisk rusak tersebut. Ternyata jawaban "sang Mbak Kasir" dan jawaban dari "Mas Gondrong" sangat mengecewakan saya.

Lifetime guaranteed tersebut hanya berlaku 3 bulan setelah pembelian saja. Bukan lifetime guaranteed seperti yang saya bayangkan. Dan kalaupun bisa, saya akan mendapatkan flashdisk hasil servisan karena flashdisk rusak akan diservis dan akan dikembalikan ke saya pada satu minggu berikutnya. Letak kekecewaan saya adalah saya tidak pernah mendapatkan penjelasan ini pada saat saya membeli flashdisk rusak tersebut.

Untuk menghilangkan kekecewaan flashdisk itu saya "berikan/hibahkan" kepada
"sang Mbak Kasir" dan "Mas Gondrong", dengan harapan flashdisk itu lebih berguna untuk mereka berdua dan untuk J&W Computers. Karena menurut saya permasalahannya bukan pada harga flashdisk tersebut (Rp 89.500), tapi dari cara mereka "menipu" saya.

Akhirnya pada hari itu juga saya membeli lagi flashdisk Myfash 1GB dengan kondisi yang lebih memuaskan. Tentu saja di toko yang berbeda tentunya. Sekali lagi berhati-hatilah jika anda membeli perangkat di J&W Computers.

Ricky Mardiansyah
Jl Palmerah Utara II No 6A Jakarta Barat
ricky_oh2001@yahoo.com
08159332908, 93223525

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)