Kembalian Permen di Starmart Patra Jasa

Peristiwa ini sering kali terjadi ketika berbelanja di Starmart Patra Jasa. Sering sekali saya menegur kasir yang bertugas pada saat itu. Saya tidak
mau diberi uang kembalian berupa permen.

Jika saya diberi kembalian permen besok hari saya harus boleh dong membayar dengan permen tersebut. Saya kira bukan hal yang sulit mempersiapkan jumlah kembalian berupa uang receh. Paling tidak pecahan Rp 100 karena di lantai dasar Gd Patra Jasa tersebut terdapat dua buah bank. Tetapi, entah ini itikad tidak baik dari Manajemen Starmart atau si kasir yang malas. Dengan santainya mereka menyatakan bahwa uang recehnya habis.

Hal ini mengindikasikan bahwa manajemen tidak menghormati hak konsumen. Bayangkan. Sejak kapan permen menjadi alat bayar pada transaksi? Lebih hebat lagi permen pun mengalami inflasi. Kalau dulu hanya kembalian Rp 25 yang diberikan sebuah permen sekarang untuk kembalian Rp 100 hanya dihargai sebuah permen oleh Starmart. Sang kasir dengan santainya memberikan uang
kembalian sejumlah Rp 500 sejumlah 5 butir permen.

Saya kira tidak hanya saya yang kecewa atas perbuatan ini. Seakan-akan konsumen yang berbelanja tidak ada pilihan lain untuk menolak diberikan kembalian berupa permen. Harap YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia) dan Manajemen Starmart menindaklanjutinya.

Yuanita
Gd PatraJasa
Jl Jenderal Gatot Subroto
Jakarta Selatan
nitsnits78@yahoo.com
02152900245

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)