Bank Mandiri Menanggapi Ibu Siti Rusmiyati

Menunjuk Surat Pembaca di detikcom tanggal 9 April 2008 dari Ibu Siti Rusmiyati mengenai "Iuran Tahunan Gratis Mandiri Hanya Berlaku 6 Bulan Saja", dengan ini kami sampaikan penjelasan sebagai berikut:

Fasilitas bebas iuran keanggotaan selama 1 (satu) tahun kami berikan apabila Ibu Siti Rusmiyati mengikuti program Power Bill.

Mengenai berakhirnya fasilitas bebas iuran keanggotaan kartu kredit Ibu Siti Rusmiyati, dikarenakan Ibu Siti Rusmiyati membatalkan keikutsertaan pada program tersebut sehingga pada bulan Maret 2008 (setelah fasiltias bebas iuran keanggotaan berjalan selama 6 bulan) fasilitas bebas iuran keanggotaan tidak berlaku lagi.

Kami telah menghubungi Ibu Siti Rusmiyati untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Ibu Siti Rusmiyati dapat menerima penjelasan dan penyelesaian yang kami sampaikan.

Saat ini Ibu Siti Rusmiyati telah mendaftarkan kembali keikutsertaanya pada program Power Bill, dengan demikian Ibu Siti Rusmiyati dapat memperoleh fasilitas bebas iuran keanggotaan selama 1 (satu) tahun.

Demikian tanggapan kami, atas kerjasama yang baik dengan redaksi detikcom.

Mansyur S. Nasution
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto
Kav. 36-38 Jakarta 12190
Telp: 021 - 5265045, 5265095

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)