.webp)
Keluhan
Saya baru membeli handphone Sony Ericsson W660i tanggal 28 Maret lalu. Baru dipakai kurang dari 3 minggu layar LCD mati. Dimasukkan ke service centre di Mall Taman Anggrek Ro Number: MTA 004454-07 tanggal 27 April 2008. Pelayanan counter service baik tapi sayang hasil dari servisnya jauh dari kenyataan. Setelah bolak-balik ditelepon, bahkan harus diancam akan dimasukkan ke media cetak baru handphone dinyatakan selesai dengan alasan "tidak ada spare parts".
Handphone diambil hari ini 17 April 2008, 3 minggu baru selesai... Tapi masalah tidak selesai di sini. Memang layar LCD baik akan tetapi muncul kerusakan lain, handphone berdengung saat digunakan, dan suara juga terdengar di lawan bicara sehingga masuk lagi ke service centre dengan Ro0 Number: MTA 004876-07; untuk perbaikan lagi yang entah sampai kapan baru selesai.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bagaimana nih Sony Ericsson, baru pakai kurang dari 3 minggu sudah "menginap" di service 3 minggu dan bahkan tidak benar-benar sudah kondisi baik. Apa tidak ada prosedur QC?
Stephanus
Taman Kedoya, Jakarta Barat
0819702110
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
