Sonny Ericsson di Manado Tidak Berniat Memberi Garansi

Minggu lalu saya ke kounter handphone (HP) Sonny Ericsson di kawasan Mega Mas manado untuk minta garansi atas kerusakan keypad HP.

Tetapi, pelayanannya sungguh mengecewakan. Sony menolak melakukan perbaikan dengan alasan ada yang lecet pada cashing-nya. Mestinya pihak Sonny memeriksa dahulu apakah kerusakan keypad tersebut. Rusak karena gesekan atau karena gagal produksi.

Lalu saya telepon ke Center Office di Jakarta. Katanya agen Sonny bukan di Mega Mas tetapi di lantai 3 Mega Mall. Namun, di lantai 3 mal tersebut tidak ada kios penjualan HP, yang ada di lantai 4.

Saya bertanya ke salah satu kounter dikatakan bahwa agen Sonny Ericsson berada di Kompleks Ruko Mega Mas. Saya kecewa. Kalau pihak Sonny tidak berniat memberikan garansi tidak usah memberikan kartu garansi apalagi masa berlakunya satu tahun.

Ketut
Wenang Permai Manado
gunutut@plasa.com
081342628466

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)