Ada Pecahan Rp 5,000 di ATM Mandiri

Pada tanggal 9 April 2008 saya melakukan transaksi di ATM Mandiri Cabang Kota Wisata Cibubur. Jumlah nominal yang saya ambil Rp 1,000,000. Tetapi, pada saat uang tersebut keluar yang saya terima hanya Rp 955,000. Sedangkan pada bukti penarikan tercetak Rp 1,000,000.

Pada saat itu juga saya langsung melaporkan ke pihak Bank Mandiri Cabang Kota Wisata. Jawaban yang mereka berikan, "tidak mungkin uang Rp 5,000 akan keluar karena ukuran kertasnya berbeda" dan saya pun sudah melaporkan hal ini ke Call Mandiri 14000. Tetapi, jawabannya sama saja tidak memuaskan.

Saya ingin menanyakan mengapa sampai bisa terjadi pecahan Rp 5,000 ada di dalam ATM pecahan Rp 50,000.

Saya juga ingin memberikan masukan kepada Bank Mandiri dan nasabah yang lain supaya
berhati-hati. Jangan sampai kejadian yang sama terulang. Karena hal ini sangat merugikan nasabah. Apalagi kalau pihak bank tidak mau bertanggungjawab.

Terima Kasih,
Imel
Kota Wisata Cibubur - Bogor
021 - 98959870
Email : imel.ayoudhia@yahoo.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)