Segel Buavita di Carrefour Rusak Isi pun Berkurang

Pada hari Minggu, 6 April 2008 sekitar jam 17:30 saya membeli Buavita Jus Mangga 1000ml di Carrefour Blue Mall Bekasi. Ketika akan diminum hari Senin, 7 April 2008 alangkah terkejutnya karena segel bagian dalam (baru terlihat setelah tutup dibuka) ternyata sudah rusak terdorong ke dalam. Isinya pun sudah berkurang dari normal.

Malamnya sekitar jam 19:30 saya menelepon Carrefour Blue Mall Bekasi dan minta disambungkan ke bagian Buavita. Perlu telepon sampai dengan dua kali karena pada telepon pertama diputus oleh SPG (Sales Promotion Girls) yang sedang berjaga. Pada telepon kedua dapat penjelasan singkat dari SPG tersebut, bisa jadi Buavita yang saya ambil adalah barang sample untuk diminum.

Ketika saya menanyakan nama SPG tersebut dengan segera dia tutup teleponnya. Tapi, sebelumnya SPG tersebut telah menyebutkan bahwa yang bertugas pada hari Minggu sore adalah Indri.

Karena tidak ada jawaban dan respon yang memuaskan maka dalam waktu dekat saya akan membawa barang bukti ini kepada YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia) ataupun badan-badan yang berwenang dalam pengawasan industri kemasan maupun perlindungan konsumen.

Semoga kasus ini bisa menjadi pembelajaran bagi Ultra Jaya agar tidak merugikan konsumen dan mengabaikan hak-haknya.

Tri Ariesta
Jl Taman Soka I Blok N1/17 Bekasi
triariesta@cbn.net.id
02193307440

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)