Tertarik Promo Belanja Debit Mandiri "Mesin Gesek" Rusak

Pada tanggal 31 Maret 2008 jam 20.00 WIB kami sekeluarga berbelanja di Alfa Kebon jeruk. Tertarik dengan promo belanja minimal Rp 200.000 akan mendapatkan minyak goreng 2 (dua) liter gratis jika membayar dengan kartu debit mandiri.

Setelah belanja senilai Rp 268.000 kasir bilang ke saya, "wah, Bapak dapet minyak goreng gratis ni". Saya serahkan kartu Mandiri dan kemudian digesek oleh kasir. Ternyata "mesin gesek" tidak berfungsi (tulisan malfunction).

Terus oleh kasir dipindah ke mesin lain. Ternyata sama saja. Nah, terus saya tanya, "gimana nih?" Kata kasir, "wah, pake tunai aja, Pak".

Sayapun terbirit-birit ke ATM BCA (karena saya cuma bawa uang Rp 50.000). Setelah dibayar saya tanya, "dapet minyak goreng gak?" dan dengan santainya kasir mengatakan, "yah nggaklah, Pak. Kan bayarnya tunai. Kalo mau minyak goreng bapak beli aja cuman Rp 18.750".

Saya protes, "lho, gimana, kan yang salah bukan saya, kok yang dikorbanin saya?" Kasir mengatakan lagi yang intinya pokoknya tidak bisa dapat minyak goreng karena alatnya tidak jalan.

Bagaimana ini Bank Mandiri? Kalau tidak sanggup dengan keadaan seperti itu tidak usah promosilah memakai SMS segala. Terus ada di iklan koran dan ditulis di meja kasir.

Mochammad Sofian
Jl Bintaro Utama Raya Sektor 1
Mesjid Jamie Lantai 2 Jakarta
sofie_fajar@yahoo.com
70140044, 08129130406

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)