Bermohon Terjadi 'Win-win Solution' dari Bank Permata

Saya adalah pemegang kartu kredit Manhattan dari Bank Permata dengan nomor kartu 5158 6300 0024 xxxx. Sudah hampir dua tahun saya menjadi pemegang kartu kredit tersebut. Pembayaran tagihan saya bisa dibilang tidak bermasalah (walau memang sesekali ada keterlambatan pembayaran tapi minimum payment selalu terpenuhi).

Pada enam bulan terakhir ini saya mengalami kesulitan dalam membayar tagihan kartu kredit dikarenakan banyak pengeluaran penting yang tidak bisa diabaikan. Kemampuan maksimal saya untuk membayar tagihan hanya sebesar Rp 500.000 (maksimal) sedangkan minimum payment saya lebih dari itu.

Saya akui memang sudah hampir tiga bulan ini saya tidak melakukan pembayaran tagihan kartu kredit dikarenakan saya sedang mengalami kesulitan keuangan (walaupun memang saya masih bekerja) yang konsekuensinya saya harus menerima telepon penagihan dari collector.

Saya tidak mau kondisi ini berlarut-larut. Saya ingin semua selesai. Terus terang saja saya merasa bertanggung jawab dan ingin sekali melunasi tagihan saya dan menutup kartu kredit Manhattan. Tetapi, saya pernah menanyakan ke Collection Staf by phone tentang bagaimana cara mengajukan kemudahan pembayaran dan pelunasan kartu kredit Manhattan (reschedulling).

Tetapi, menurut mereka tidak ada program seperti itu. Lalu, saya menanyakan apakah bisa diajukan semacam permohonan untuk reschedulling agar bisa melunasi tagihan saya, dan lagi-lagi mereka bilang tidak bisa.

Jadi dalam hal ini saya ingin mengajukan permohonan kepada pihak Bank Permata untuk memberikan kemudahan kepada saya untuk bisa melunasi kewajiban (tagihan) saya. Tetapi, dengan cara mencicil sebesar kemampuan maksimal saya (Rp 500.000) per bulan selama kurun waktu sampai tagihan saya lunas.

Menurut saya hal ini adalah hal yang wajar. Sudah seharusnya pihak bank
memberikan kemudahan kepada nasabahnya. Jadi, saya mohon kiranya pihak Bank Permata merespon dengan baik permohonan saya ini agar bisa terjadi 'win-win solution' yang baik antara saya dan Bank Permata.

Denny Hendriyana
Jl KH Hasyim Ashari Gg Jambu RT 06/05
Buaran Indah Tangerang
alif_naufalku@plasa.com
081807181274

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)