.webp)
Keluhan
Hati-hati menggunakan Kartu Kredit Bank Niaga. Saya sangat kecewa dengan layanan yang telah diberikan. Apa arti dari "bagaimana, bisa saya bantu" kalau kenyataannya: 1. Orang lain bisa melakukan pengecekan data melalui Call Center.
2. Saya sempat melaporkan kartu hilang. Sampai dengan saya menutup kartu tidak ada pengiriman. Tetapi, tetap dikenakan biaya kartu baru.
3. Pada tanggal 9 Januari 2008 sudah melakukan penutupan kartu melalui Bank Niaga Cabang Cikini. Oleh Customer Service Ibu Dian dan disambungan ke Customer Care di mana harus melunasi tagihan bulan ke depan dan akan dibantu saat saya menyelesaikan pembayaran. Semua permintaan sudah dilakukan dan kartu kredit pun sudah diambil oleh CS Niaga Cikini.
4. Pada bulan Maret saya terima tagihan kembali dan saya lakukan koordinasi dengan Pak Agus sebagai Supervisor Contac Center by telepon selulernya. Ternyata tidak ada tindakan sehingga bulan April per tanggal 2/4/2008 saya mendapatkan tagihan kembali beserta dendanya.
Mohon pihak terkait dari kartu kredit Bank Niaga dapat menyelesaikan dengan baik.
Suyanti
Gd STO Gambir
Jl Medan Merdeka Selatan No 12 Jakarta Pusat
sy_yanti@yahoo.com
02170128088
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
