Tagihan Credit Card ABN AMRO 100%

Pada saat ini saya merasa kecewa dengan credit card ABN AMRO. Padahal dulu saya merasa bangga mempunyai credit card ABN AMRO. Hal ini disebabkan pada bulan Februari 2008, saya mendapat penawaran ipay yang mana dikatakan apabila saya mengambil ipay maka cicilannya akan ditagihkan pada bulan Maret.

Tetapi, setelah saya ambil ipay ternyata pada bulan Februari itu juga saya ditagihkan cicilan ipay. Hanya beda kurang lebih 2 hari (seharusnya marketing sebelum melakukan penawaran ke nasabah dia harusnya sudah punya data kapan tanggal penagihan tercetak).

Pada saat itu juga saya melakukan komplain dan oleh Customer Service dianjurkan untuk tetap melakukan pembayaran minimum. Program ipay-nya akan dibatalkan.

Kemudian di bulan Maret memang betul program ipay-nya dibatalkan. Tetapi, telah terjadi suatu keajaiban. Tagihan minimum yang seharusnya apabila di bulan Februari saya tidak ambil program ipay mungkin hanya 10-20%. Ternyata setelah ikut program ipay dan dibatalkan program tersebut (karena kesalahan marketing melakukan penawaran) maka tagihan minimum menjadi 100%.

Walaupun saya mengerti hal tersebut timbul karena saya harus membayar cicilan ipay 2 dan 3 tanpa kena biaya bunga. Saya hanya ingin ketawa dan tidak habis pikir seumpama saya tidak punya uang sebesar itu bukankah akan menimbulkan masalah di mana dianggap tidak mau membayar.

Berarti akan masuk black list kreditor BI dan  mungkin akan didatangi oleh Debt Collector (untungnya saya mempunyai uang sebesar itu untuk membayar tagihan tersebut) dan saya langsung menelepon Customer Service untuk menanyakan apakah benar tagihan minimum saya sebesar 15 juta lebih dan di jawab memang benar.

Kemudian ketika saya menanyakan apabila saya mau menutup credit card saya dan saya akan membayarkan semua tagihan saya sebesar 15 juta lebih itu dan ditambah dengan kekurangan cicilan pinjaman 2 bulan sebesar 3,550,000 dan bea meterai di mana kurang lebih total 18,500,000; dikatakan tidak bisa begitu.

Kalau mau ditutup maka akan kena penalti 5% dari pokok pinjaman awal. Atau tunggu 2 bulan lagi. Jadi untuk menutup credit card ABN AMRO pun saya harus dikenakan tambahan sebesar 1,500,000 lagi (denda penalti).

Bagaimana saya tidak kecewa dengan pelayanan ABN AMRO sekarang yang mana dulu sangat saya banggakan. Hanya karena kesalahan seorang marketing ABN AMRO, nasabah dirugikan. Akhirnya seorang nasabah credit card ABN AMRO yang cukup loyal terhadap ABN AMRO berdasarkan point reward yang total sudah 95,000 dalam 2 tahun mundur dari credit card ABN AMRO.

Adi Susanto
5289 1233 0355 XXXX
Jl Siliwangi 72 Depok
adisusanto72@yahoo.co.id
0818746785

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)