Saya Sangat Membutuhkan Koneksi FastNet

Beberapa minggu yang lalu saya datang ke Kantor First Media di Fatmawati untuk mendaftar layanan internet FastNet. Oleh resepsionis saya diminta menunggu, karena pihak yang mengerti daerah pemasangan sedang berada di lantai atas.

Selama kurang lebih 20 menit ada seseorang yang turun (anggap saja si A). Kemudian saya berdiskusi tentang daerah rumah saya yang akan diinstal FastNet. Setelah meninggalkan peta rumah, alamat, dan telepon saya, si A berjanji akan memberi kabar besok paginya.

Saya tunggu sampai dua hari tidak ada kabar. Saya SMS tidak dibalas. Akhirnya saya coba menghubungi pihak First Media kembali. Operator meminta saya untuk menunggu si A.

Setelah hari ke-4 saya memutuskan untuk menelepon si A. Tetapi sampai kini juga belum ada hasil kapan ada informasi akan dilakukan pemasangan FastNet. Saya sangat kecewa karena saya sangat membutuhkan koneksi FastNet untuk mencari bahan riset saya.

Kepada pihak FastNet saya mohon ditingkatkan layanannya. Karena jika pelayanannya buruk seperti ini bagaimana namanya akan menjadi besar.  Terima kasih.

Vita Fitria Handayani
Jl Musyawarah No 100 A Ragunan Jakarta
vita_fh@yahoo.co.id
02199910031

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)