Cash Back Citibank Tidak Ada

Akhir Desember 2007, saya ditelepon oleh petugas Citibank (tidak saya catat namanya), yang menawarkan kepada saya untuk mendapatkan Citibank Cash Back Card. Awalnya saya tolak karena saya sudah mempunyai Citibank Gold Card.

Selanjutnya petugas Citibank memberikan "janji" adanya cash back Rp 300,000 untuk tagihan di bulan pertama walaupun saya harus membayar biaya tahunan Rp 200,000 yang masih memberikan keuntungan Rp 100,000. Akhirnya saya setuju dan menerima kartu cash back di Januari 2008.

Januari 2008 lembar tagihan tertera tagihan biaya tahunan sebesar Rp 200,000 tetapi "janji" cash back Rp 300,000 tidak ada. Saya telepon ke 2529999 oleh petugas Citibank (tidak saya catat namanya) disebutkan cash back Rp 300,000 ada jika ada pembelanjaan dengan kartu Cash Back dan saya lunasi tagihan Rp 200,000.

Februari 2008 saya lakukan beberapa kali pembelanjaan tetapi "janji" cash back Rp 300,000 tidak ada. Saya telepon ke 2529999 oleh petugas Citibank (tidak saya catat namanya) disebutkan cash back Rp 300,000 akan dicetak pada tagihan bulan berikutnya. Akhirnya saya lunasi biaya pembelanjaan saya.

Maret 2008 saya tidak melakukan pembelanjaan lagi sambil menunggu janji cash back. Akhirnya janji tersebut hanya janji. Rabu, 26 Maret 2008 saya menghubungi ke 2529999 (Grace) untuk menutup kartu cash back karena "janji" tersebut tidak dapat dipercaya lagi.

Pengalaman ini membuat saya kapok berhubungan dengan Citibank di masa mendatang. Baik rekening tabungan maupun kartu kredit lainnya di Citibank akan saya tutup satu per satu. Saya masih mempunyai 14 buah kartu kredit dari bank lain.

Citibank Cash Back Card : 4541 7910 4160 7088. Citibank Gold Card : 4541 7800 1512 3826 sejak tahun 1999.

Rusmin Ten
Jl Kemanggisan Utama III No 28
Jakarta Barat
rten2000@yahoo.com
0811875138

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)