Hati-hati Membeli Voucher HP di Circle K Radio Dalam

Pada tanggal 16 Maret 2008 saya dan teman membeli voucher handphone (HP) di Circle K Radio Dalam. Berupa 1 voucher XL Bebas dan 3 voucher IM 3 masing-masing senilai Rp 100.000.

Untuk voucher IM3 tidak menemui masalah. Akan tetapi pada saat hendak mengisi ulang voucher XL ternyata tidak bisa.

Kira-kira berselang setengah jam saya kembali ke toko tersebut dan mengajukan keluhan bahwa voucher XL itu tidak bisa dipakai (sempat bicara juga dengan Bapak Triyono/Supervisor untuk minta ganti tapi tidak dikabulkan).

Mereka tidak mau menerima kembali voucher tersebut. Akhirnya, saya mencoba menghubungi pihak XL untuk mengaktifkan nomor kode voucher tersebut dan XL berjanji akan memberi kabar setelah 2 hari. Namun, janji 2 hari yang diberikan oleh pihak XL tidak kunjung tiba.

Pada saat saya perhatikan voucher XL yang saya beli di Circle K tersebut ternyata masa berlaku kartu adalah 31 Desember 2006. Barulah saya menyadari bahwa saya telah 'ditipu' oleh pihak Circle K karena mereka telah menjual voucher HP yang telah habis masa berlakunya. Pantas saja mereka tidak mau ditukar sejak awal.

Untuk itu saya mengimbau agar konsumen berhati-hati membeli voucher walaupun di tempat yang sebagus dan seterkenal Circle K sekalipun karena tidak menjamin mereka tidak menjual voucher yang telah habis masa berlakunya. Saya telah dirugikan uang sebesar Rp 100.000. Terima kasih.

Ansela
Jl Wolter Monginsidi 11-13 Jakarta 12110
ansela@hotlinead.com
27507700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)