Tagihan Kartu Kredit BCA Selalu Terlambat

Saya memiliki kartu kredit BCA dan Master Card BCA Tazmania dengan nomor pelanggan 10875816. Sejak kartu kredit BCA dan Master Card BCA pertama kali saya terima sekitar dua tahun yang lalu tagihannya selalu terlambat datangnya.

Saya selalu membayar tepat waktu walaupun tagihan belum datang tapi sudah saya bayar terlebih dahulu. Jatuh tempo tagihan tanggal 19 setiap bulan. Tetapi, tagihan selalu datang di atas tanggal 20. Akibatnya saya selalu ketinggalan promo-promo yang ditawarkan dan juga tidak bisa mencocokkan jumlah tagihan dengan total tagihan.

Saya sudah pernah melaporkan hal ini berkali-kali ke Customer Service  (CS) sampai saya sendiri sudah lupa nama CS dan nomor laporannya. Tapi, sepertinya dari pihak BCA tidak peduli dengan masalah keterlambatan ini.

BCA saya mohon diperbaiki kinerjanya. Jangan karena saya nasabah kecil jadi masalah saya tidak dipedulikan.

Laura
Gedung Graha Pura Lt 4
Jl Pancoran Indah I No 52 Jakarta Selatan 12780
m1lkt4ddy@yahoo.co.id
7982880 ext 152

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)