Tiba-tiba Maskapai Garuda Mengubah Flight

Sebagai pengguna Frequent Flyer Garuda customer mempunyai hak untuk melakukan redemption. Tapi, apa jadinya jika tiket redemption yang sudah confirm issued dengan kode booking R4EFXH tiba-tiba dengan seenaknya pihak maskapai Garuda melalui reservasi kontrolnya mengubah flight.

Melalui percakapan saya dengan beberapa customer access di nomor 23519999 tercatat beberapa nama yaitu Bapak Olan, Ibu Citra, dan Bapak Hari mengatakan bahwa reservasi yang sudah confirm tersebut menjadi cadangan.

Inikah pelayanan yang terbaik diberikan oleh maskapai ternama di Indonesia yang notabenenya tidak dapat memberikan kepastian status tiket yang sudah confirm issued sejak tanggal 30 November 2007.

Kami mohon pihak Garuda dapat segera menyelesaikan mengingat keberangkatan yang tertera pada e-ticket adalah tanggal 20 Maret 2008 etd Jkt. 09.15 eta Dps12.00

Kiky
Jl Bendungan Hilir Raya Jakarta
trihutami@yahoo.com
0215733566

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)