Isi Bagasi Lion Air Hilang

Ditujukan kepada: Pihak LION AIR dan Bandara Soekarno Hatta. Kejadiannya terjadi tanggal 11 Maret 2008. Orang tua saya naik pesawat Lion Air penerbangan JT-307, tujuan Medan-Jakarta dengan membawa 2 bagasi. Berangkat dari Medan jam 10.05, sampai di Jakarta jam 12-an.

Selagi menunggu bagasi di conveyor Lion Air hanya satu bagasi yang ada bersamaan dengan bagasi penumpang lain. Dan ternyata satu bagasi lagi masih harus dijemput entah dari bagian mana. Dari sini sudah ada kejanggalan terjadi. Bagasi yang tertinggal akhirnya datang juga.

Tetapi, keadaannya sudah disobek dengan benda tajam dan telah hilang barang yang ada di dalam tas tersebut. Orang tua saya langsung komplain masalah tersebut, dan pihak
Lion Air berjanji untuk melakukan investigasi bersama dengan pihak keamanan bandara.

Sampai dengan sore tidak ada penjelasan apapun dari pihak Lion Air mengenai kejadian tersebut sampai dengan dibuatnya Form "Property Irregularity Report" (PIR). Dan hari ini saya menelepon ke pihak Lion Air yang di Bandara Soekarno Hatta dengan Bapak Mardanus sebagai kepala Lion Air di Bandara, yang menyatakan bahwa pihak Lion Air tidak akan melakukan ganti rugi atas kehilangan barang bawaan yang ada di dalam tas tersebut dan tidak ada tindakan kriminal di dalamnya terjadi. Investigasi telah selesai.

Mengenai hal ini kami sangat kecewa dengan pelayanan pihak Lion Air. Mengingat barang yang ada di dalam tas tersebut sangat berharga dan berarti buat keluarga kami. Saya yakin ada tindakan kriminal yang terselubung dan tidak diselesaikan dengan baik oleh pihak Lion Air.

Pita Sibarani
Jl Mutiara 1 Jakarta Timur
pita_uly@hotmail.com
08128288706

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)