.webp)
Keluhan
Kami sekeluarga telah booking Indonesia Air Asia (bayar lunas pembelian tiket tanggal 15 Nopember 2007 yang lalu) untuk perjalanan 5 (lima) orang dari Jakarta ke Denpasar Bali Minggu, 16 Maret 2008 dengan keberangkatan pukul 17.50 (kode booking IW5ZAS).Tiba-tiba hari Sabtu, 15 Maret 2008 (sehari sebelum keberangkatan) kami mengecek bookingan kami ternyata secara sepihak dan tanpa pemberitahuan sama sekali telah digeser oleh pihak Indonesia Air Asia dari keberangkatan pukul 17.50 menjadi pukul 18.55 karena hari ini mereka dapat menawarkan seat keberangkatan pukul 17.50 @ Rp 339.000 lebih mahal daripada seat keberangkatan pukul 18.55 @ Rp 249.000.
Mohon pihak Indonesia Air Asia jangan terlalu arogan untuk menjual seat keberangkatan dengan harga yang lebih mahal kepada calon penumpang baru dengan cara menggeser-geser atau mengkorbankan jadwal keberangkatan calon penumpangnya yang sudah lebih dahulu confirmed-booking atau bayar tiket.
Kami akan tetap berangkat sesuai dengan waktu keberangkatan bookingan kami pukul 17.50 besok sore dan tidak akan menerima alasan apapun atas tindakan arogan Indonesia Air Asia ini.
Kepada Dirjen Perhubungan Indonesia mohon dapat segera menegur Direksi Indonesia Air Asia yang bertindak arogan ini dan semua bukti tertulis (print-out) sesuai laporan ini ada pada kami untuk dapat ditindaklanjuti.
Budi
Rajungan Rawamangun Jakarta Timur
merty2772@yahoo.com
62214891054
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
