Hati-hati Inden di Tunas Toyota Cinere

Saya inden Avanza di Tunas Toyota Cinere pada bulan Nopember 2007 dengan nomor spk CN 070100654 dan CN 070100668 dan dijanjikan oleh sales (Eko) mobil akan keluar pada bulan Januari atau paling lambat awal Februari 2008.

Ternyata setelah ditunggu dan ditanyakan pada akhir Februari dijanjikan satu unit akan keluar dan satu lagi awal Maret. Saya diminta membayar uang tambahan untuk pengurusan STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan).

Setelah menunggu satu minggu unit saya tidak keluar juga dan ternyata telah dijual oleh Manajer (Yudi) kepada pihak lain yang melakukan uping (membayar ekstra agar dapat mobil segera tanpa antre inden).

Hal ini saya ketahui dari sales yang sekarang sudah keluar karena kecewa dengan permainan ini. Saya merasa sangat dirugikan karena harga Avanza naik terus. Sementara proses inden tidak mengunci harga.

Saya siap membayar harga Januari atau Februari tapi hingga kini unit saya belum keluar dan dijanjikan lagi bulan depan di mana harga akan naik lagi. Alasan mereka jatah tiap bulan memang sedikit.

Kalau tidak bisa memenuhi pesanan mengapa inden tetap dibuka? Dan dijanjikan paling lama tiga bulan unit keluar dengan down payment 5 juta yang kalau batal menjadi hangus. Sementara mereka seenaknya menaikkan harga dan menjual barang yang sudah menjadi hak penginden kepada pihak lain yang mau bayar ekstra.

Ternyata praktek ini sudah berkali-kali dilakukan oleh pihak Tunas Toyota Cinere berdasarkan pengalaman teman-teman yang beli mobil di sana.

Saya minta pertanggungjawaban PT Tunas Ridean Tbk sebagai perusahaan publik atas kinerja cabangnya. Apakah praktek demikian memang diizinkan? Saya kecewa dengan permainan seperti ini yang hanya menguntungkan pihak tertentu.

Nila
Cinere Mas Jakarta
nila@cybertek.co.id
70228433

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)