Cat Bajaj Pulsar Lecet

Sebelum Nyepi saya membeli motor Bajaj Pulsar 200cc di PT. Putra Prima Dewata di Teuku Umar Barat Denpasar. Kemudian saya ketahui catnya lecet gompal di bagian shockbreaker depan, dan menemukan cacat-cacat kosmetik lainnya di beberapa tempat. Bahkan di bagian shockbreaker belakang sampai sudah berkarat dan terkelupas.

Komplain bolak-balik via telepon dan berbicara dengan semua manajer responnya sangat tidak simpatik. Malah dicurigai balik. PDI (pre delivery inspection) digunakan sebagai senjata dan tak mau mengakui cacat produk.

Akhirnya mereka mau melakukan cat ulang. Pun harus dilakukan dengan berdebat. Mohon kepada pihak terkait dapat melakukan tindakan.

Usaha-usaha komplain ke PT. Bajaj Auto Indonesia maupun Bajaj India telah dilakukan via website resmi namun tak ada respon sama sekali. Telepon interlokal langsung ke kantor pusat Jakarta juga tak ada respon.

Hal ini saya sharing-kan agar khalayak umum khususnya di luar Jakarta yang jauh dari kantor pusat Bajaj tidak terjebak seperti saya.

Alex
Denpasar

foto:/ist.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)