Harga Rak dan di Kassa Giant Kalibata Berbeda

Hari ini Rabu, 12 Maret 2008 saya berbelanja di Giant Kalibata. Melihat harga promosi saya langsung tertarik. Maklum ibu-ibu. Saya membeli beberapa barang termasuk di dalamnya promosi Charm isi 32 yang ditulis di rak 8.930 dan Molto Softener Peach isi 900 ml seharga 3.900 (saya langsung ambil dua karena saya pikir murah).

Setelah sampai di kassa saya kurang begitu melihat kasirnya memasukkan harga-harga ke dalam mesin. Setelah lumayan jauh dari Giant saya iseng-iseng cek struk belanjaan yang ternyata harga Charm yang ditulis di rak seharga Rp 8.930 tetap saja seharga Rp 10.600. Sedangkan untuk Softenter Peach tetap saja seharga Rp 6.300.

Saya telepon Store Manager-nya, Bapak itu bilang suruh kembali saja ke Giant Kalibata untuk refund. Ini bukan masalah besar atau kecilnya harga yang sering berbeda antara harga rak dan harga di kassa, tapi saya rasa ini semacam pembodohan/penipuan terhadap konsumen dan juga membuat orang akan kehilangan waktu dan tenaga untuk pergi lagi ke Giant refund uang yang hanya beberapa ribu.

Orang yang rata-rata kurang teliti di kasir awalnya merasa senang dapat membeli harga lebih murah. Tetapi akan sangat kecewa setelah tahu bahwa telah merasa dibodohi oleh promosi iklan di rak.

Kejadian ini saya alami tidak hanya sekali. Apabila saya sedang teliti harga di rak dan di kassa tidak sama saya tidak jadi membeli. Tapi memang hari ini saya lagi tidak teliti dan merasa tertipu oleh promosi dari Giant Kalibata.

Semoga ke depan hal ini tidak perlu terjadi lagi apabila pihak swalayan masih menginginkan kepercayaan dari konsumen.

Salam,
Siti Wahyu
Jl Pinang II No 11 A Depok
s_wahyu01@yahoo.com
02199723805

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)