Tamansari Sukabumi Hotel Amat Sangat Payah

Hari Sabtu, 8 Maret 2008 kami sekeluarga (saya, suami, dan anak saya yang berumur 1 tahun) bermaksud menginap di Hotel Tamansari Sukabumi Hotel berbintang dua. Yang membuat saya kecewa pelayanannya amat sangat payah.

Berhubung sedang hujan gerimis, tidak ada satupun staf yang bermaksud baik menyambut kami membawakan payung. Baru setelah check in saya dibawakan payung. Sedangkan letak kamar jauh dari parkiran.

Lalu ketika malam kami akan keluar tidak ada satu pun petugas parkir yang membantu ketika suami akan mengeluarkan mobil. Sedangkan kondisi parkiran gelap dan hujan.

Toilet duduk pun dirubung semut karena kurang bersihnya. Saya melihat noda-noda di sana yang akhirnya saya bersihkan sendiri, dan siaran televisi pun hanya lokal dengan gambar yang buram tidak sesuai dengan brosurnya yang mengatakan ada parabola.

Ketika sarapan pagi prasmanan yang mana menunya juga sedikit. Biasanya piring yang sudah digunakan langsung diambil oleh waitress, ini dibiarkan saja tidak diambil.

Untuk harga yang sama dengan hotel bintang 3 di Jakarta, dari segi pelayanan dan kualitas kamar, amat sangat mengecewakan.

Dina Lukitawati
Menara Bank Mega
Jl Kaptem Tendean Kav 12-14A Jakarta 12970
dina.lukitawati@bankmega.com
(021) 79175000 Ext: 10116

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)