Depo Bangunan Serpong Tidak Ramah

Sabtu sore tanggal 8 Maret 2008 saya mengantar Ibu saya berbelanja cat di Depo Bangunan Serpong. Ketika melihat-lihat cat ternyata cat yang dimaksud ada di susunan rak yang paling atas.

Biasanya ada staf Depo yang selalu stand by untuk siap membantu. Tapi, saat itu tidak ada staf yang stand by di lorong bagian cat. Mungkin sedang istirahat atau sedang pergantian jam karyawan (Sip'an).

Karena tidak ada staf yang muncul maka saya ambil cat tersebut, dan ternyata cat tersebut jatuh dan mengenai Ibu saya. Dan cat tumpah mengenai pakaian bahkan sepatu Ibu saya.

Seketika itu juga banyak para pembeli yang datang untuk membantu. Dan
setelah agak lama, baru staf bagian cat datang. Bukannya membantu malah ia menghardik saya, "Bapak punya uang ga buat bayar catnya".

Saat itu saya kecewa campur malu dibilang seperti itu oleh Staf Depo. Dan saya tidak memperdulikan staf bagian cat yang masih saja marah-marah. Tiba-tiba datang pihak Depo Bangunan yang lain. Entah bagian apa.

Lalu, ia membantu Ibu saya. Bahkan mengantarkannya ke toilet untuk bersih-bersih. Lagi-lagi perlakuan karyawan mengecewakan. Staf bagian toilet marah-marah karena toiletnya terkena cat. Ya Allah, apa pantas saya dan Ibu saya diperlakukan seperti ini.

Padahal sudah sekian juta bahkan ratusan juta selalu saya keluarkan buat belanja di Depo Bangunan. Baru kali ini saya mendapatkan perlakuan tidak senonoh dan sangat tidak menyenangkan dari dua staf Depo Bangunan.

Terakhir, Depo Bangunan adalah bentuk toko bangunan yang punya prestise
tersendiri. Apakah mungkin seorang yang memasuki Depo Bangunan tidak mampu membayar cat sekaleng.

Mohon pihak Depo Bangunan mengevaluasi lagi para stafnya secara psikologis, agar tidak semena-mena dalam memperlakukan seseorang. Apalagi saya ini adalah termasuk pelanggan anda yang sudah sekian lama.

Dan mohon pihak Depo Bangunan lebih memperhatikan lagi kinerja stafnya agar jangan sampai pembeli merasa tidak dibantu dalam berbelanja. Terima kasih.

H Abdul Rifai SH
Komplek Telaga Golf Depok
mbkcommunity@yahoo.com
+966508523223

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)