Saya Mohon BCA Card Memperjelas Prosedur Verifikasi

Saya mengajukan aplikasi kartu kredit BCA karena kata orang service dan programnya oke. Tapi, baru sampai diproses verifikasi ternyata saya sudah sangat kecewa.

Saya ditelepon ke kantor oleh Delta (perempuan) dan setelah selesai interview, dia meminta saya agar bicara dengan rekan saya untuk mengkonfirmasi data. Kemudian saya sambungkan melalui conference call karena saya takut ada data yang seharusnya tidak boleh dia sebutkan.

Benar saja. Delta menyebutkan besarnya gaji saya pada rekan saya dengan alasan untuk konfirmasi. Mana rekan saya tahu berapa besar gaji saya. Itu hanya boleh ditanyakan pada HRD (Human Resource Development).

Saat saya sampaikan hal ini Delta cuma ketawa-ketawa dan santai saja sambil bilang itu prosedur. Walaupun dia sadar dia bicara dengan rekan kerja saya bukan HRD.

Sepertinya buat dia itu adalah hal yang biasa. Wah, tak terbayang berapa banyak karyawan yang rahasia penghasilannya sudah dibuka ke rekan kerjanya oleh phone verificator BCA.

Saya mohon BCA sebagai bank yang besar bisa memperjelas prosedur "kecil" seperti ini pada pegawainya. Supaya tidak lebih banyak lagi korban seperti saya.

Silvia Loren Elisabeth
Wisma GKBI Lt 26
Jl Jend Sudirman Jakarta
silvialoren77@yahoo.com
5721823

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)