ANZ Tidak Bisa Membuktikan dengan Alasan Kode Etik

Saya nasabah Credit Card ANZ. Saya kecewa dengan sikap Call Centre ANZ yang bernama Indra. Hari Rabu tanggal 27/02/2008 ketika saya komplain telepon saya langsung diputus. Dan, tanggal 4/3/2008 Mas Indra telepon ke saya tanpa meminta maaf dan dengan bicara keras dan menantang dengan nasabah.  

Saya ingin minta dari ANZ bukti bahwa pembayaran saya tidak masuk melalui ATM BNI. Sedangkan saya sudah memfaksimil bukti pembayaran saya. Tetapi, ANZ tidak bisa membuktikan bahwa pembayaran saya tidak masuk dengan alasan kode etik bank.

Saya malah direpotkan untuk cari bukti ke bank di mana saya membayar. Saya akan membayar kekurangan bill saya apabila ANZ bisa membuktikan bahwa pembayaran saya tanggal 8/2/2008 tidak diterima oleh ANZ.

Saya menyesalkan ANZ mempunyai agent yang bernama Indra yang tidak bisa melayani nasabah dengan ramah dan baik. Saya mendoakan untuk nasabah Credit Card ANZ agar tidak dilayani oleh Mas Indra sebagai agent Credit Card ANZ karena akan dikecewakan. Terima kasih.

S Djuwarta
Poncol Atas No 32 Depok
h44ns@yahoo.com
081316890851

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)