Pelayanan Bagasi Garuda Indonesia Tidak Aman

Sebagai seorang pelanggan setia Garuda Indonesia saya sangat kecewa dan
dirugikan oleh ketidakamanan sistem bagasi Garuda Indonesia. Saya kehilangan sebuah kamera digital Samsung S70 pada saat perjalanan dari Denpasar ke Jakarta dengan penerbangan GA 411 dengan kode bagasi GA279836 atas nama teman saya (Andi S) karena kami pergi rombongan.

Kamera Digital saya tersebut saya taruh dalam tas bagasi saya. Pada saat saya sampai ke Bandara Soekarno Hatta kamera tersebut telah lenyap dan hilang dengan kondisi tas saya yang terbongkar.

Saya telah melaporkan hal ini kepada pihak Garuda Indonesia di bagian Lost and Found, dan saya dilayani dengan Bapak Janje dari pihak Garuda Indonesia. Pak Janje ini meminta saya untuk menelepon pihak Garuda Indonesia bagian Baggage Claim Dept dengan nomor telepon 6256777 ext 5316/5331.

Namun, saya dilempar-lempar untuk kasus saya ini dan diminta untuk menghubungi bandara kembali dan segala hal. Semua ini membuat saya sangat kecewa dan sangat kesal.

Sebagai informasi saya juga memiliki Garuda Frequent Flyer Silver dengan nomor 121 967 521. Namun, dari pengalaman ini saya sangat kecewa banget dan saya mengimbau kepada pengguna maskapai penerbangan untuk berhati-hati dengan pelayanan bagasi Garuda Indonesia karena ada pencurinya.

Yang sangat saya sayangkan adalah foto-foto kerja saya yang terdapat di dalam kamera tersebut. Bagi Garuda Indonesia saya minta pertanggungjawabannya untuk kehilangan ini. Terima kasih.

Andrea Suhendra
GFF No. 121 967 521

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)