Standard Chartered Telah Mengirim TV Pengganti

Menanggapi keluhan yang disampaikan Ibu Liea Syafitri melalui detikcom yang dimuat pada hari Rabu, 27 Februari 2008 pukul 15:36 dengan judul "LG Kurang Tanggap Stanchard yang Lambat", bersama ini kami sampaikan bahwa Standard Chartered Bank telah melakukan proses penelusuran internal dan menghubungi Ibu Liea Syafitri pada tanggal 28 Februari 2008.

Kami telah menjelaskan proses yang diperlukan dalam penanganan permasalahan barang yang diadukan dengan pihak vendor kami, dan Ibu Liea dapat menerima penjelasan kami tersebut dengan baik.

Bersama ini kami sampaikan juga bahwa jadwal pengiriman TV LG 21 FU 1 RL penggantinya adalah tanggal 1 Maret 2008.

Demikian yang dapat kami sampaikan, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered bank dalam upaya menjaga dan meningkatkan mutu layanan kami.

Hormat kami,
Irawati Koswara-Simms
Head of Corporate Affairs
Standard Chartered Bank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)