.webp)
Keluhan
Saya tidak mengerti bagaimana sistem komputerisasi di bank HSBC. Saya tiap bulan membayar cicilan personal loan saya tidak pernah telat dan selalu tepat. Tapi Customer Service HSBC tiap hari menelepon saya untuk menanyakan pembayaran cicilan saya. Padahal saya sudah membayar tepat waktu. Saya juga heran dengan HSBC, kenapa bisa begitu? Masak bank berkelas internasional komputernya nggak online. Saya sangat kesal dengan perilaku Customer Service HSBC yang tiap hari menelepon saya tanpa melihat data-data yang ada dikomputer. Mereka juga tidak mau mengirimkan billing tagihan ke saya.
Tidak seperti bank-bank lainnya, tiap bulan pasti ada report-nya. Saya juga heran kenapa bank HSBC kayak bank keliling ya.... Bank keliling aja masih ada billing tagihannya.
Andi Kristiono
Gading Raya III No 59 Jakarta
fardanoya@plasa.com
02192641772
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
