Belum Terima Surat Pelunasan BCA Card

Saya sudah melakukan pelunasan kartu kredit BCA Card saya pada tanggal 13 Februari 2008 (nomor customer 101378xx) yang sebelumnya saya cicil pelunasannya dengan total tagihannya Rp 4.321.730.

Saya sudah berbicara dan telepon dengan Bapak Tantri bagian penagihan BCA Card dan beliau berjanji akan mengirim surat lunasnya tersebut paling lambat 1 minggu melalui collector yang betugas yaitu Bapak Ronaldo. Ternyata sampai Sabtu, tanggal 1 Maret 2008 saya belum menerima surat pelunasan tersebut.

Saya hanya ingin kejelasan dari pihak bank mengenai surat pelunasan tersebut. Jangan sampai nanti 1 ataupun 2 tahun yang akan datang tiba-tiba datang collector menagih berikut bunganya yang besar seperti yang terjadi pada kawan saya.

Saya berharap sistem komputer yang dipakai untuk surat pelunasan sama dengan sistem komputer yang dipakai untuk surat penagihan karena datangnya surat penagihan selalu tepat waktu tapi tidak untuk surat pelunasan.

Mohon pihak BCA Card centre dapat menindaklanjuti permohonan saya ini. Saya tunggu konfirmasinya. Terima kasih.

Misdiyanto
Jl Bungur No 34 Kebayoran Lama Jakarta Selatan
021-71454943

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)