Produk MP4 Agis Hanya Berumur Empat Hari

Pada tanggal 29 Januari saya membeli MP4 Plasma (produk dari Agis) di Hi Tech Mall Surabaya. Tapi, pada tanggal 2 Pebruari MP4 tersebut rusak  (mati total) tanpa sebab yang jelas.

Saya bawalah MP4 tersebut ke servis senter resmi PT. Agis yang di Jalan Tunjungan Surabaya pada tanggal yang sama. Tapi, sampai sekarang (hampir satu bulan) MP4 saya belum kunjung selesai, dan tidak ada penjelasan yang pasti kapan akan selesai.  

Sudah 5 kali saya telepon ke servis senter tersebut, 5 kali pula saya dapat jawaban yang sama oleh karyawan PT. Agis yaitu, "MP4 atas nama Agung belum selesai diservis mohon ditunggu dan sabar. Nanti kalau selesai saya hubungi lewat telepon".

Dengan alasan belum datangnya spare part dan banyaknya Mp4 yang harus diservis serta alasan-alasan lainnya. Jikalau memang pihak PT. Agis tidak bisa menservis harusnya mau atau sanggup untuk mengganti dengan yang baru. Toh MP4 tersebut hanya berumur 4 hari dan semua ketentuan garansi (segel dan kartu garansi) juga ada dan masih berlaku.

Dengan ini saya meminta penjelasan dari PT. Agis mengenai kualitas produk-produknya serta pelayanan servis/purna jualnya? Terima kasih.

Agung Dwi
031-9105 9837
agung_phinisi@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)