Mohon Kebijaksanaan Citibank

Dengan hormat, saya, Bugi Luminta, pemegang kartu Visa Gold Citibank nomor 4541 xxxx xxxx xxxx, mengajukan aplikasi nomor Ref 4841 30701 karena ingin memiliki Garuda Master Citibank. Saya bertempat tinggal di Jakarta dan Kalimantan. Rutin menengok keluarga dengan pesawat Garuda. Pada hari Selasa, 26/2/08 pukul 18.05 menerima SMS yang menolak permohonan kartu saya.

Sebagai masukan, saya memegang kartu Visa Gold Citibank sejak 2004, pagu kredit awal sebesar Rp 10 juta dan terakhir Rp 45 juta di mana saya tidak pernah mengajukan kenaikan pagu kredit. Jadi selama 4 tahun Citibank secara gradual menaikkan tanpa permohonan saya.

Saya selalu membayar penuh dan sebelum jatuh tempo selama memiliki kartu tersebut. Dan tidak pernah telat membayar tagihan sejak tahun 2004. Saya pun tidak mempunyai hutang, baik cicilan rumah, kendaraan, dan sebagainya pada bank dan lembaga keuangan lainnya.

Rumah yang kami miliki adalah rumah milik pribadi / sendiri. Juga saya adalah nasabah di Citibank Kelapa Gading Jakarta. Saya tahu penolakan ini adalah hak mutlak dari rekan-rekan Citibank.

Apakah memungkinkan apabila track record saya sejak 2004 memiliki kartu kredit Visa Gold Citibank saya bisa menjadi bahan pertimbangan? Karena saya sangat membutuhkan kartu Garuda Master Citibank.

Bugi Luminta
Jl Mawar No 29 RT 3 Banjarmasin Kalimantan Selatan
nodira10@gmail.com
0811517552

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)