.webp)
Keluhan
Saya sudah lama memakai produk Nokia tapi saya ada problem. Pada saat saya menggunakan Nokia 3530 selang berapa lama handphone saya nge-blank dengan tampilan "software update". Saat saya komplain di Roxy lt 1, sebelah kanan pintu depan masuk, mereka menjawab, "kita akan lihat dulu dan kemungkinan masalah di hardware-nya". Saya sudah jelaskan ini bukan hardware tapi software karena saya juga bekerja di perusahaan IT.
Setelah saya mengalah mereka katakan untuk servisnya itu bisa mahal dan butuh waktu lama. Akhirnya handphone saya ambil kembali dan format ulang di kounter biasa dan bisa langsung ditunggu.
Apakah Nokia Service ingin mencari keuntungan yang besar dari konsumennya dengan cara mengelabui konsumen dan alasan tidak jelas. Tolong untuk ditindaklanjuti.
Zainuddin
Kampung Kapitan No 23 I Jakarta
cheboalga@yahoo.co.id
081384839966
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
