Kecepatan Diginet Cukup Naik Namun Masih Payah

Saya pelanggan DigiNet Cabang Kelapa Gading. Setelah kirim suara pembaca ke sini saya mendapakan renumbering IP dengan awalan 118.82.12.x. Pada hari itu juga saya bisa langsung ganti ke IP baru tersebut. Saya bisa menggunakan p2p/bittorrent dengan kecepatan yang cukup baik.

Namun, yang jadi masalah adalah:
1. Kecepatan maksimum yang saya dapatkan adalah 16KB/s (128kbps), ini sudah mentok dan ketika saya tanya memang sekarang per user dibatasi hingga 16KB/s, ini artinya tidak sesuai dengan iklan yang sampai 512kbps atau sudah ada perubahan kebijakan hanya pelanggan tidak diberitahu.
2. IP ini hanya bertahan 1 hari, pada tanggal 20 Februari 2008 jam 12 siang, saya tidak bisa browsing, hanya download yang telah berjalan sebelumnya yang masih berjalan, untuk membuka koneksi baru, tidak bisa sama sekali. Saya sudah coba di Opera dan Firefox, bahkan situsnya diginet juga tidak bisa saya buka(www.digi.net.id)
3. Ketika saya tanya ke Customer Service Pusat, ternyata database mereka masih pakai IP lama (122.200.51.x), padahal mereka sendiri yang menghubungi kalau saya dapat IP baru. Artinya ini tidak ada koordinasi di dalam ISP Pusat tersebut donk? ISP kelapa gading sendiri hanya franchise, jadi mereka tidak punya kontrol banyak soal ini.

Berikut ini saya sertakan grafik internet saya yang diperoleh dari PRTG, file tersebut saya upload di http://www.indowebster.com/Speed_Diginet.html atau bisa langsung diakses di ftp://www10.indowebster.com/9a9e4ed24a4c209b45b3e17018c2b60f.gif. Terima kasih.

Adi Irawan
Kelapa Nias III PB 7/4
Kelapa Gading Jakarta Utara
Nchek2000@gmail.com
02193702413

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)