Seminggu Lebih Paket via PCP Belum Saya Terima

Pada akhir bulan Januari 2008 saya memesan suatu barang dari Jakarta dan dapat konfirmasi dari si pengirim kalau paket sudah dikirim dengan tujuan Pekanbaru pada tanggal 30 Januari 2008 melalui jasa kurir PCP (Priority Cargo & Package) PT Yapindo Transportama.

Seminggu saya tunggu paket belum juga datang. Saya pikir mungkin karena musibah banjir di Jakarta jadi kiriman terkendala. Ternyata setelah ditunggu hingga hari Jumat minggu lalu, 15 Februari 2008, paket masih juga belum saya terima.

Setelah saya telepon dijanjikan untuk dikirim sore hari itu, karena sampai Jumat sore tidak ada juga. Besoknya saya telepon lagi. Lalu janji lagi hari Sabtu pagi akan diantar.

Nyatanya sampai hari Senin, 18 Februari paket masih belum saya terima juga. Yang lebih mengesalkan, tidak ada inisiatif dari pihak PCP untuk menghubungi si penerima jika paket sudah dicoba dikirim sebelumnya tapi tertahan oleh pihak satpam.

Malah saya yang mesti bolak balik telepon mereka hanya untuk menanyakan kapan paket tersebut dikirimkan. Baru kali ini saya dapat masalah dengan jasa kurir. Biasanya paling telat juga seminggu paket sudah sampai. Apakah seperti ini pelayanan PCP? Terima kasih.

Wahyu Setiawan
Kompleks Nenas-109 Rumbai Pekanbaru
wahyust1@gmail.com
0761-943980

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)