Hati-hati dengan Tawaran Kartu Kredit dari GE

Saya merupakan pengguna kartu kredit dan pada bulan Desember 2007 saya mendapatkan tawaran untuk pembuatan kartu kredit dari GE, GE Gold Card dengan tawaran fasilitas yang bermacam-macam. Misal, free iuran tahunan, mendapatkan nomor XL gratis, kartu game TimeZone, dan lain-lainnya.

Singkat cerita saya pun mendaftar untuk apply kartu GE Gold dan menyertakan semua syarat yang diperlukan. Kemudian saya tinggal tunggu konfirmasi mengenai pengajuan kartu saya selang beberapa minggu kemudian saya mendapatkan konfirmasi dari pihak GE Card Center Jakarta yang mengatakan bahwa kartu saya telah disetujui dan silahkan ditunggu. Dalam waktu dekat kartu Bapak akan saya kirimkan (kata orang dari GE pusat).

Sampai konfirm ini saya terima saya secara pribadi senang karena dalam pikiran saya GE Gold yang saya apply disetujui. Tetapi, selang seminggu kartu saya terima ternyata kartu yang saya dapatkan adalah kartu GE Extra Cash bukan kartu GE Gold seperti penawaran dari marketing yang membujuk saya untuk membuat Kartu Kredit GE Gold.

Saya tidak mendapatkan konfirmasi dari pihak GE pusat mengenai kartu GE apa yang saya dapatkan. Andaikata itu bukan GE Gold dan tidak ada pemberitahuan di awal kalau kartu GE Extra Cash memang ada pembebanan iuran tahunan di awal billing penagihan dan mengenai info suku bunga pembelanjaan.

Masalahnya adalah saat saya terima billing pertama saya, di lembar itu tercantum biaya tahunan yang notabene saya tidak mengetahuinya sejak awal konfirmasi dari GE kalau kartu saya disetujui. Beberapa hari kemudian saya telepon ke GE Card Center perihal masalah ini dan mendapat jawaban yang tidak memuaskan yang hanya mengatakan tolong Bapak telepon lagi minggu depan dan akan saya tanyakan perihal iuran Bapak.

Minggu depannya saya telepon lagi ke GE Card Center untuk konfirmasi mengenai masalah saya. Lagi-lagi mendapatkan jawaban yang tidak memuaskan. Pokoknya saya harus bayar iuran itu.

Saya melalui surat pembaca ini bukan mempersoalkan jumlah uang iuran tahunannya melainkan saya anggap GE tidak profesional sama sekali karena tidak adanya konfirmasi mengenai dari pihak GE akan kartu yang disetujui dan diterima calon pelanggannya kartu yang jenis apa.

Kenyataanya apply yang saya ajukan dengan yang saya dapatkan berbeda jauh dan ketentuan mengenai iuran, suku bunga, dan lain-lainnya juga berbeda jauh.

Saya imbau hati-hati terhadap kartu yang anda ingin miliki. Jika memang kartu anda disetujui ada baiknya anda menanyakan dengan detail dari ketentuan dan info mengenai kartu yang anda dapatkan. Supaya jangan mengalami kejadian seperti yang saya alami.

Benito Ardian
Jl Laksda Adisucipto km 5,5
Plaza Ambarrukmo Lt 3 Blok A1
Yogyakarta
benito_ardian@yahoo.com
081805822927

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)