Saya Mohon Tiki JNE Koordinasi dengan Baik

Pada tanggal 13 Februari 2008 sekitar pukul 15.00 saya pergi ke Tiki JNE agen Cawang 10531100 untuk mengirimkan satu buah amplop berisi dokumen yang sangat urgent dengan tujuan Medan.

Sebelum memutuskan saya memastikan dulu tentang kepastian waktu tiba di tempat tujuan. Pihak agen menyatakan paket akan sampai pada tanggal 14 Februari 2008 pukul 08.00 dan dapat diambil pada pukul 09.00.

Setelah mendapat kepastian tersebut maka saya memutuskan untuk mengirim dokumen tersebut melalui Tiki JNE. Pada tanggal 14 Februari 2008 sekitar pukul 09.45 saya mengkonfirmasi status paket saya melalui kantor pusat Tiki JNE dan dikatakan bahwa paket baru akan dikirim.

Jika memang mempunyai kebijakan untuk "tidak dapat menjanjikan waktu tiba" saya mohon koordinasikan dengan baik dengan para agennya, sehingga saya tidak merasa ditipu demi meraih target omzet semata begini.

Bayu Hendarto
0218192808 ext. 1814

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)