Mohon Bpk Rusli Ishak Menghubungi LippoBank Connect

Sehubungan dengan surat yang ditulis oleh Bpk Rusli Ishak pada rubrik Surat Pembaca detikcom pada 2 Februari 2008 bertajuk "Isi Pulsa di ATM Lippo Belum Masuk".

Berdasarkan hasil investigasi, kami mendapatkan bahwa nasabah keliru dalam memasukkan data provider di ATM, dan kami telah melakukan pengembalian pada hari yang sama. Customer Care kami telah mencoba menghubungi Bpk Rusli Ishak untuk menginformasikan hasil investigasi tersebut ke nomor telpon yang telah diinformasikan nasabah kepada kami, tetapi nomor tersebut tidak dapat dihubungi.

Mohon sekiranya nasabah dapat kembali menghubungi LippoBank Connect di 14042 untuk menyelesaikan hal ini.

Kami berterima kasih atas masukan yang telah diberikan dan sebagai Bank yang terus meningkatkan pelayanan dan produknya, PT Bank Lippo Tbk senantiasa berupaya untuk mengantisipasi maupun merespon permintaan nasabah kami guna mencapai kepuasan pelanggan yang prima dan secara konsisten.

Hormat kami,
PT Bank Lippo Tbk
Leo Stacey Suryoputro
Stakeholders Communication Division

foto:(ist/)

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)