Alangkah Sopannya HSBC

Beberapa bulan ini saya belum bisa membayar kartu kredit HSBC karena ada musibah besar yang menimpa. Jadi sangat berat sekali untuk membayar tagihan saat ini. Saya sadar saya salah karena tidak bisa membayar. Namun, apa daya karena musibah ini saya belum mampu.

Saya juga mengerti pihak bank tidak peduli dengan kejadian musibah ini. Mereka menuntut
saya harus bayar, bayar, dan bayar. Tapi HSBC, sudah kebangetan dan kejam! Kalau mereka menelepon saya sambil memaki-maki. Bahkan menghina saya dengan kata-kata kotor. Dengan lapang dada saya terima semua itu.

Kemarin HSBC menelepon ke rumah saya, dan mengomeli, membentak, dengan nada kasar dan keras ke Ibu saya yang sudah lanjut usia. Dan dengan usia saya, saya sangat yakin HSBC bisa memprediksi berapa umur Ibu saya, dari karakter suara pun saya yakin HSBC tahu siapa lawan bicaara mereka, dan berapa usia Ibu saya.

Alangkah sopannya. HSBC membentak Ibu saya sampai akhirnya Ibu saya menangis. Beginikah cara HSBC (bank dunia bertradisi lokal) menagih dana? Jujur saya ada dua kartu kredit. Setiap sen uang yang ada atau tersisa saya sisihkan untuk membayar kartu bank tersebut, karena even mereka mengejar saya gila-gilaan, atau keras ke saya, mereka jauh lebih punya manner dari HSBC. Karena itu saya lebih baik bayar ke bank tersebut ketimbang HSBC!

Saya minta tolong pihak HSBC lebih memperhatikan hal-hal seperti ini. Kalau Anda maki-maki saya sampai mati silahkan. Tapi, membentak Ibu saya yang sudah lanjut usia buat saya sama saja anda memperkerjakan SDM-SDM yang kampungan dan rendah pendidikan! Buktikan kalau tag line bank anda benar. Kalau orang lokal (Indonesia) ramah, tidak ada yang cara kejam seperti Call Center anda. Terima kasih.

Yogi Pariaman
Pondok Kopi Jakarta
booq@inmail24.com
085959606044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)