Developer Villa Mutiara Bogor 2 Sebatas Janji

Beberapa bulan yang lalu tepatnya tanggal 29 Oktober 2007 saya membeli rumah di Villa Mutiara Bogor 2 (VMB 2). Saat serah terima kunci ada satu set kunci rumah yang ditahan oleh marketing/developer dengan alasan untuk menangani komplain.

Hal ini saya bisa mengerti. Satu bulan kemudian saya menyerahkan form komplain ke bagian komplain/developer untuk ditindaklanjuti. Pihak marketing menjanjikan maksimal 1 minggu komplain akan diselesaikan. Satu minggu kemudian saya coba hubungi developer untuk minta penjelasan tentang komplain tersebut, karena sampai saat itu komplain belum diselesaikan dengan baik.  

Mereka janji akan datang menangani komplain tersebut. Pada suatu hari (saya lupa tanggalnya) memang ada kepala proyek yang datang dan memeriksa rumah saya. Tetapi, mulai saat itu sampai sekarang, komplain saya belum ada realisasinya sama sekali dari pihak developer. Cuma sebatas dilihat saja.

Sampai saat ini komplain saya belum pernah ditanggapi oleh developer, dan ketika kunci rumah saya akan saya minta jawaban developer selalu kunci itu untuk nanti kalau ada komplain.

Saya sudah coba ikhlaskan untuk tidak komplain lagi, dan mengambil kunci saya. Tetapi, sampai saat ini kunci saya belum pernah dikembalikan walaupun saya sudah meminta lebih dari 4 kali.

Untuk pembaca lain, yang membeli rumah di perumahan ini mohon hati-hati dengan kunci yang ditahan dengan alasan untuk komplain. Sedangkan komplain itu sendiri tidak pernah dikerjakan oleh pihak developer.

Mudah-mudahan informasi ini berguna bagi pembaca (karena iklan perumahan ini sangat gencar di koran), dan mudah-mudahan pihak ISPI (developer) bisa menanggapi masalah ini. Terima kasih.

Panca Handaka
Jl Mangga Dua Abdad No 5D Jakarta Pusat
panca_nana_raisa@yahoo.co.id
081311460852

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)